מדיניות פרטיות

אפליקציית ROOMI (להלן: "השירות" או "האפליקציה") מופעלת על ידי קינן פרויקטים (ע.מ 039270806), מקיבוץ עין צורים (להלן: "אנחנו" או "המפעיל"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף אודות המשתמשים, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף וכיצד ניתן לממש את הזכויות הקבועות בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ובתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

השירות מיועד לארגונים הפועלים בישראל (מרכזי טיפול, קליניקות וארגונים דומים) ולמטפלים ועובדים מטעמם. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

• פרטי משתמש שנמסרו על ידך: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שם הארגון והתפקיד.
• נתוני שימוש בשירות: שריוני חדרים, שיבוצים, אישורי הגעה, בקשות ומסרים בין משתמשי הארגון.
• נתוני התחברות ואבטחה: סיסמאות מוצפנות (hashed), מזהי הפעלה (session), אסימוני OAuth של Google (כאשר מתחברים דרך חשבון Google).
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, גרסת מערכת הפעלה, שפה ותאריך/שעה, לצרכי אבטחה ותפעול.
• אסימוני התראות Push: אם הפעלת התראות דחיפה, נשמר מזהה מכשיר לצורך שליחת התראות תפעוליות.

• הפעלת השירות: יצירת חשבון, ניהול הרשאות ושיבוצי חדרים.
• שליחת תזכורות תפעוליות (וואטסאפ ו/או Push) לגבי שעות ושריונים.
• יצירת קשר לגבי בקשות שירות, בעיות טכניות ותמיכה.
• שיפור השירות, ניתוח שימוש מצטבר ואבחון תקלות.
• אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות חוקיות.

אנו מעבדים מידע על בסיס: (א) הסכמת המשתמש שניתנה בעת הרישום לשירות; (ב) הצורך לבצע את חוזה השירות מול הארגון שבו המשתמש פועל; (ג) חובות חוקיות שחלות עלינו; (ד) אינטרסים לגיטימיים של המפעיל, כגון אבטחת מידע ומניעת הונאה.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקים שנדרשים לצורך הפעלת השירות, בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת מידע:

חלק מהספקים מעבדים מידע גם מחוץ לישראל (בעיקר האיחוד האירופי וארה״ב). בכל מקרה, אנו בוחרים ספקים בעלי אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה.

מעבר לכך, אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו ועל שלום המשתמשים.

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, ובכלל זה: הצפנת תעבורה (TLS/HTTPS), הצפנת סיסמאות בבסיס הנתונים, הפרדת הרשאות ברמת הארגון (Row Level Security), גישה מוגבלת של עובדים למידע לפי הצורך, וניטור אבטחתי שוטף.

עם זאת, אין מערכת בטוחה לחלוטין. אנו מתחייבים לפעול בהתאם לחובת הדיווח בתקנות אבטחת מידע במקרה של אירוע אבטחה חמור.

המידע נשמר כל עוד חשבון המשתמש פעיל, ולאחר סגירת החשבון עד 12 חודשים נוספים לצרכי גיבוי, חובות חוקיות ובירורים. לאחר מכן המידע נמחק או עובר אנונימיזציה, למעט מידע שחלה עליו חובת שמירה על פי חוק.

לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל עותק של המידע שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי, לא מעודכן או לא מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת החשבון והמידע הקשור אליו, בכפוף לחובות חוקיות.
• ביטול הסכמה: להפסיק לקבל תזכורות/הודעות תפעוליות (ייתכן שיפגע בשימוש הרגיל בשירות).

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת info@roomiapp.co.il. נגיב לפנייתך בתוך 30 יום.

להגשת בקשה למחיקת חשבון

אנו משתמשים בעוגיות ובאחסון מקומי (localStorage) לצרכים פונקציונליים בלבד — שמירת הפעלת המשתמש (session), העדפות שפה והגדרות תצוגה. איננו משתמשים בעוגיות מעקב שיווקיות או בפרסום מבוסס פרופיל.

השירות מיועד לאנשי מקצוע ולארגונים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 16. משתמש מתחת לגיל 16 נדרש לאישור מפורש של הורה או אפוטרופוס.

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בשירות או בדואר אלקטרוני, ותאריך העדכון בראש המסמך ישונה בהתאם.

שאלות, בקשות למימוש זכויות או תלונות בענייני פרטיות ניתן לשלוח אל:

• דוא״ל: info@roomiapp.co.il
• טלפון: 050-6818942
• כתובת: קינן פרויקטים, קיבוץ עין צורים